Терапевт не дает направление на общий анализ крови
mr. m. · 30 сентября 2019
474
Правдоруб. Продажи, мотивация, масштабирование без прикрас ·
Сдаётся мне, проверять на всё, чтобы что-то найти это путь, на котором врач не особо то и нужен. Если вы сами для себя решили, что вам нужно провериться на всё, то сходите в платную клинику, вам там будут рады.
Задача врача, определить симптомы и назначить именно тот анализ, который подтвердит или опровергнет его предположение о причине появления этих симптомов.
Если вы на что-то конкретное жалуетесь и это не просто фобия, то анализ вам скорее всего назначат. Вы можете также самостоятельно записаться на приём к невропатологу, эндокринологу, ЛОР-у, гастроэнтерологу и другим узко специализированным врачам, которые тоже скорее всего назначат какие-то анализы (в т.ч. те, которые терапевт не назначает).
Просто анализы стоят денег, бюджет ограничен и каждый отрицательный анализ — напрасная трата денег, а возможно и отнятая у кого-то жизнь.
Разве не лучше предотвратить болезнь заранее, чем лечить уже пришедшую?
Елизавета, если обратитесь в поликлинику по месту жительства и озвучите терапевту вашу проблему, вам должны дать бесплатное направление на анализы, которые входят в перечень ОМС.
Проблема в том, что полного и исчерпывающего перечня бесплатных анализов по ОМС не существует. Специалисты порой и сами не знают, попадает то или иное исследование под программу страхования, увы… Читать далее
Если такой болезни, как ВСД не существует, то куда идти, чтобы поставили нормальный диагноз? Куда идти за помощью, если врачи в поликлинике не помогают?
Ситуация сравнительно простая в теории, но не на практике (на практике она как раз и упирается в нехватку хороших специалистов).
В теории действительно такого диагноза как ВСД (вегето-сосудистая дистония) не существует. Если он написан в карте, это значит, что совершенно непонятно, что в действительности с человеком случилось.
Вместе с этим жалобы у людей, конечно, есть. Они испытывают совершенно конкретные, реальные переживания, которые могут им очень сильно мешать жить. Это могут быть головные боли, ощущения «перебоев в сердце», ощущение нехватки воздуха, головокружения, слабость и многое многое другое. Как видите, жалобы разнообразные и иногда очень мучительные.
В норме порядок действий может быть такой:
1) прийти с жалобами к терапевту или семейному врачу. За такими жалобами вполне может быть совершенно конкретная соматическая причина, которую можно установить в рамках поликлиники. В зависимости от жалоб он может назначить проведение общего анализа крови (например, с целью выявить анемию, которая может объяснять слабость и головокружения), ЭКГ (которое может выявить нарушения в ритме сердца и другие кардиологические нарушения) и так далее.
2) если проблем, которые могли бы объяснить жалобы, выявить не получилось, то терапевт может предложить пройти скрининг на выявление распространенных психических расстройств, которые вызывают телесные жалобы. Таким скринингом может быть шкала Бека для выявление депрессии, шкала Бека для выявления тревоги, опросники для выявления панических атак и многие другие. По результатам этих шкал могут рекомендовать консультацию у психиатра. Но может быть хорошей идеей, если при обследовании у терапевта не выявлено нарушений, а проблемы клиента напоминают депрессию или тревогу, обратится к психиатру и без них шкал.
3) терапевт может рекомендовать обратиться к консультанту-неврологу. Он может это сделать если жалобы «похожи на неврологические», например, если клиент жалуется на головную боль, на выпадение зрения, на нарушения тонуса мышц. Если целый ряд расстройств, которые могут не сопровождаться какими-то изменения на ЭЭГ, МРТ. Например, невролог может диагностировать головные боли напряжения, мигрени, «функциональные неврологические симптомы», что-то еще.
То есть формально все сравнительно понятно, нужно исключить телесные проблемы (на приеме у семейного врача или терапевта), искать после этого неврологические или психиатрические расстройства (у невролога или психиатра).
Но все в итоге упирается в нехватку подготовленных специалистов.
Как понять, что перед Вами хорошо подготовленный? Есть инструмент отзывов, есть интервью и статьи, которые пишут врачи, нужно изучать их. Можно и нужно оценивать рекомендации, которые дают специалисты. Например, если в диагнозе или рекомендациях фигурирует та самая ВСД и использование «сосудистых» (за редким исключением), ноотропных препаратов, то скорее всего доверять такому человеку не нужно. Если терапевт готов спокойно назначить консультацию психиатра, рекомендует ее, готов прямо сказать, что не может найти четкой причины (и не будет писать в заключении ВСД), то такому человеку, возможно, стоит доверять.
Прочитать ещё 6 ответов
Какие можно сдать анализы, чтобы выявить депрессию у человека (может отсутствие каких-то микроэлементов и так далее), и на основании которых идти уже к врачу?
Уважаемый(ая) Автор вопроса! Диагноз депрессии основывается на основании специфических жалоб человека, специальных опросников и тестов. Также необходимо исключить хронические соматические заболевания, наличие которых может привести к депрессивным симптомам (заболевания щитовидной железы, сердечно-сосудистые и неврологические заболевания, хроническая боль при различной патологии и т.д.). Психологические исследования проводит невролог или психиатр. Если у Вас нет никаких проявлений заболеваний внутренних органов и болевых синдромов, а имеются только проявления поведенческого характера и изменение фона настроения, то они могут быть обусловлены нарушением метаболизма серотонина и дофамина, уровень которых рекомендуем Вам определить в крови (в Лаборатории ИНВИТРО тесты №993, КАТЕПЛ). Также рекомендуем сдать кровь на скрининг функции щитовидной железы по профилю №76, микроэлементы цинк и селен (тесты №868, 869) и обратиться к соответствующему специалисту. Кроме того, одним из биохимических маркеров депрессии является снижение уровня аминокислоты триптофана, определение которого в Лаборатории ИНВИТРО не проводится.
Подробнее ознакомиться с анализами и правилами подготовки к ним Вы можете по ссылкам. Пожалуйста, не забудьте верно указать Ваш город в верху страницы
Прочитать ещё 1 ответ
Каких врачей можно пройти и бесплатно в поликлинике, а каких лучше пройти в платной клинике?
Задача в общем виде не решаема.
Например, в моей поликлинике до недавнего времени работала очень сильная врач-офтальмолог, недавно уволилась (из-за причин, не связанных с поликлиникой), и сейчас у нас просто нет офтальмолога. Так что если месяц назад я сказал бы — к офтальмологу в поликлинику, то теперь не скажу.
А один из двух ЛОРов точно ведёт приём и в частной клинике. Не думаю, что его подход будет сильно отличаться, разве что оборудование. Но тут надо смотреть, что есть в конкретной клинике.
Сильно желательно идти к конкретным врачам. И в поликлинике, и крутом центре, и в мелком центре, и в больничке, и в медвузе есть шансы нарваться как на дебила, так и на прекрасного специалиста
Прочитать ещё 1 ответ
Источник
Нередко пациенты сталкиваются с тем, что врач не дает направление в больницу, на диагностические или лечебные процедуры, отказывая под тем или иным предлогом. Кроме того, конфликтная ситуация возникает, если врач не дает направление на бесплатные процедуры. Следует учесть, что существуют услуги, оплачиваемые из средств ОМС, из бюджета разных уровней или же источником финансирования являются различные организации, предприятия, также предусматривается оплата за счет личных средств пациентов. Узнать, входит ли в перечень оплачиваемых необходимая вам услуга можно в страховой компании.
Впрочем, ситуация нередко развивается таким образом, что вам не отказывают в бесплатном обслуживании, но услуга может быть оказана в порядке общей очереди. Плановое обследование по очереди не является нарушением программы ОМС, если речь не идет об экстренном случае — в этом случае необходимо врачебное заключение. Альтернатива — оплатить самостоятельно процедуру, входящую в программу ОМС. В случае, когда существует угроза ухудшения состояния здоровья, процедура должна быть проведена в ближайшее время, и, если врач не дает направление (на МРТ, УЗИ), нужно обратиться, в первую очередь, к главврачу клиники.
Дневной стационар — как получить направление
Наряду со стационарным лечением сегодня медицинская помощь оказывается также пациентам в условиях дневного стационара. Но что делать, если врач не дал направление в дневной стационар? Если вы не относитесь к категории пациентов, требующих круглосуточного наблюдения, направление выдает врач первого звена. Если вы прикреплены к данной клинике, и отсутствуют противопоказания для пребывания на стационарном лечении, а врач не выписывает направление, можно обратиться в администрацию клиники. Кстати, в журнале учета приема и отказов должна быть сделана соответствующая запись о причинах отказа, с которой пациент должен быть письменно ознакомлен.
Если врач не дает направление на МСЭ
Пациентам со стойким ограничением трудоспособности может понадобиться МСЭ — медико-социальная экспертиза. Если врач не хочет давать направление, пациент имеет право обратиться к главврачу медучреждения, подав заявление в 2-х экземплярах, на одном из которых должна быть отметка о вручении. Однако следует проследить, чтобы в амбулаторной карте лечащий врач задокументировал отказ; без соответствующей записи обжаловать решение будет невозможно.
Если в 10-дневный срок ответа от администрации клиники не последовало или получен отказ, больной может самостоятельно обратиться в МСЭ, предъявив отказ или экземпляр с отметкой о вручении заявления. При наличии показаний Бюро МСЭ направит пациента на обследование и дальнейшее освидетельствование. Кроме того, существует возможность обратиться напрямую в территориальный Фонд социального страхования или Пенсионный Фонд.
Куда обратиться, если врач не дает направление
Если врач не дает направление на обследование или на необходимую вам лечебную процедуру, первым делом следует подать жалобу главному врачу. При отсутствии результата можно подать заявление в Росздравнадзор, который при обнаружении нарушений может инициировать проверку медорганизации. Отсутствие эффекта дает пациенту право обратиться в прокуратуру, задачей этой организации является контроль за соблюдением прав граждан.
Защитой клиентов также занимается страховая компания, выдавшая вам страховой полис. Если врач не дает направление на анализы или на лечебные процедуры, позвоните по номеру телефона, указанному в полисе ОМС. При безрезультативности можно подать жалобу в территориальный Фонд ОМС.
Если вы столкнулись с бюрократическими проволочками, если врач не дает направление на УЗИ, анализы и другие необходимые процедуры, и решить проблему на месте не удается, оптимальное решение — обратиться за помощью к специалистам. Опытные юристы нашей компании, занимающиеся медицинскими проблемами, помогут даже в самой сложной ситуации.
Источник
Добрый день. По ОМС обратилась к эндокринологу в поликлинику по месту жительства с целью получить направление на сдачу анализов на гормоны. После перечисленных жалоб, среди которых температура, беспричинная потеря веса, нарушение сна, раздражительность, утомляемость и др., врач заявил, что не видит причины для выдачи направления, ссылаясь на то, что они вообще редко выдают такие направления, и только тем, что уже лечится по заболеваниям щитовидки, и на них большая очередь. При этом в карточку из всех жалоб записал только: выпадение волос. также врач упомянул, что я могу пойти сдать анализы в платную поликлинику. Правомерны ли действия врача? собираюсь на повторный прием, чтобы все-таки добиться выдачи направления. какими законами я могу руководствоваться? как себя вести в случае повторного отказа?
20 Ноября 2016, 10:38, вопрос №1446916
Елена, г. Саратов
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос
Ответы юристов (2)
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Здравствуйте, Елена!
1. Назначение лабораторного исследования осуществляется исходя из клинических показаний на основании порядков и стандартов оказания медицинской помощи. Для того, что бы разобраться, есть ли показания для данного исследования, Вы вправе обратиться с жалобой (претензией) к главному врачу данной медицинской организации и параллельно в страховую компанию, указанную в Вашем медицинском полисе (в письменной форме, по телефону «горячей линии»). Страховая компания проведет экспертизу качества оказанной медицинской помощи и даст Вам информацию (экспертное заключение), о наличии, отсутствии нарушений оказываемой Вам медицинской помощи.
2. В медицинскую документацию должны заноситься все сведения, в том числе все жалобы пациента, установленные при обращении к врачу. В данном случаи, есть признаки ненадлежащего ведения медицинской документации пациента.
Елена, Вы можете руководствоваться ст. 11 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21.11.2011 № 323-ФЗ, ст. 124 УК РФ.
Для разрешения Вашей ситуации, целесообразно пообщаться еще раз с лечащим врачом, с учетом вышесказанного и далее, подавать претензию (главному врачу медицинской организации и в страховую компанию) по ненадлежащему оказания Вам медицинской помощи.
С Уважением, Макаревич Ю.С.
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Здравствуйте, Светлана. Чтобы обжаловать действия врача, такой отказ должен быть чем-то подтвержден. Попробуйте обратиться к другому врачу, заведующему отделением. Если эти специалисты не смогут помочь, то нужно попасть на прием к главному врачу.
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.
Источник
Я юрист и не люблю переплачивать за анализы.
Алексей Каблучков
сдает анализы бесплатно
Моя жена, врач районной больницы, говорит, что в большинстве случаев их можно сдать бесплатно. Я разобрался в вопросе.
Теоретически все просто: каждый гражданин России имеет право на бесплатную медицинскую помощь. Иди в поликлинику, получай направление и сдавай анализы. На практике все не так: в лаборатории может не быть реагентов, анализ делают за дополнительную плату, а иногородних не принимают.
В этот момент велик соблазн плюнуть и пойти в частную лабораторию, где вам сделают любые анализы за ваши деньги. Но не торопитесь: дело в том, что вы за анализы уже заплатили своими страховыми взносами. В большинстве ситуаций анализы вам должны делать бесплатно, а проблемы с реагентами — это не ваши проблемы.
Памятка: ваши права
Вы имеете право получать медицинскую помощь по базовой и территориальной программам медицинского страхования.
Анализы входят в медицинскую помощь.
Вы имеете право получать полную и достоверную информацию обо всех медицинских услугах, которые вы получаете, в том числе о платных и бесплатных вариантах лечения.
Если у клиники нет технической возможности оказать вам полагающуюся по закону помощь, она должна направить вас в другое лечебное учреждение, где эта возможность есть. Все это по-прежнему бесплатно.
Если ваши права нарушены, вы имеете право пожаловаться в страховую компанию и оспорить решение врача или клиники.
Все телодвижения должны быть документально подтверждены.
Основные документы, которые защищают ваши права: заявления о прикреплении к поликлинике, о компенсации платных услуг, о предоставлении копий документов, о предоставлении выписки из медицинских документов, жалобы в Росздравнадзор, ФОМС и страховую компанию.
Вкратце: как сдать анализы по ОМС
- Получить полис ОМС в страховой медицинской компании. Без него не получится сдать анализы и вообще лечиться бесплатно — только по скорой.
- Прикрепиться к поликлинике.
- Прийти на прием к врачу и взять направление на анализ.
- Если говорят, что анализы платные, позвонить в свою страховую и уточнить, должны ли их делать по ОМС. Если да, то попросить страховщиков помочь вам пройти исследование бесплатно.
- Если страховая не помогла, написать жалобу главврачу. Направить ее почтой или отнести в приемную в двух экземплярах и зарегистрировать там: один экземпляр с отметкой секретаря забрать.
- Если не помог и главврач, жаловаться письменно в Росздравнадзор, ФОМС и страховую компанию.
Прикрепиться к поликлинике
Все граждане России застрахованы в фонде ОМС. В каждом регионе всего одно территориальное отделение фонда ОМС, а больниц и пациентов много. Поэтому фонд направляет собранные средства в страховые медицинские организации, которые оплачивают больницам и поликлиникам ваши медицинские услуги. Для вас они бесплатные, но по факту за них платят из ваших же денег.
Чтобы пользоваться медицинскими услугами бесплатно, вам нужно получить полис ОМС и прикрепиться к поликлинике. Где и как получить полис, мы уже подробно рассказывали в отдельной статье.
Формы российских полисов ОМС старого и нового образца. Все они действительны
Прикрепляйтесь к поликлинике рядом с домом: туда вам будет удобнее всего обращаться. Менять лечебное учреждение можно не чаще одного раза в год, кроме случаев официальной смены места жительства.
Чтобы прикрепиться к поликлинике, нужно взять паспорт, полис ОМС, СНИЛС и копии трех этих документов и заполнить в регистратуре заявление на имя главврача. Еще можно подать электронную заявку на прикрепление через госуслуги — в Москве мою заявку рассмотрели за сутки. Если в клинике отказываются принимать заявление, жалуйтесь в Росздравнадзор.
Полис ОМС в телефоне
Чтобы оказать вам помощь по страховке, поликлиника должна знать его номер. Физически предъявлять его необязательно, достаточно иметь фотографию в телефоне.
Если у вас нет реквизитов полиса ОМС, позвоните в страховую компанию, которая выдала полис. Если не помните название страховой, посмотрите в интернете номер территориального фонда ОМС, в котором вам выдали полис, и уточняйте там.
Медицинская помощь в другом регионе
Если пациент с московским полисом ОМС обратится в поликлинику в Сочи, он сможет получить помощь только в размере, который предусматривает так называемая базовая программа.
Базовая программа — это перечень бесплатных медицинских услуг, который действует на территории всей страны.
Регионы утверждают дополнительные перечни бесплатных услуг — они называются территориальными программами. Их можно получить, только если ваш полис ОМС выдал регион, принявший программу.
Например, москвич Владимир временно жил и работал в Челябинске. Ему потребовалось сделать пробу Манту. Этот анализ предусмотрен территориальной программой Челябинской области, но его нет в базовой. В связи с этим в больнице Владимиру отказались делать этот анализ. Устно пояснили, что в 2016 году больницу оштрафовал территориальный фонд за то, что Манту сделали бесплатно пациенту с полисом из другого региона. Это законно.
Если едете в отпуск или на работу в другой регион, берите с собой полис ОМС. Если медучреждение отказывается вас обслуживать, звоните в территориальный фонд ОМС в этом регионе.
Если вы планируете надолго поехать в другой регион, заранее переоформляйте полис ОМС. Заменить страховую организацию можно один раз в течение календарного года и не позднее 1 ноября.
Некоторые медучреждения утверждают, что работают только с определенными страховыми организациями. Это незаконно: полис ОМС — единый по всей стране. Если отказывают в обслуживании, звоните в вашу страховую компанию и просите соединить с отделом защиты прав граждан. Телефон страховой компании указан на обороте вашего полиса ОМС. Вообще в любой непонятной ситуации с ОМС звоните в страховую.
Телефон страховой указан на обратной стороне полиса ОМС
Выучите фразу: пациент по закону имеет право на бесплатное оказание медицинской помощи на всей территории страны. Это написано в ч. 1 ст. 16 закона об обязательном медицинском страховании.
Если надо сдать анализы в другом регионе
Бывает так, что подтвержденного заболевания нет, но анализы сдать нужно. Например для участия в соревнованиях.
По закону вы можете это сделать: ст. 3 закона об ОМС сообщает, что страховой случай — это не только заболевание, но и профилактические мероприятия. Анализы как раз нужны, чтобы определить, есть болезнь или нет. Поэтому настаивайте на необходимости получить объективные данные, а не субъективную оценку вашего здоровья врачом или работником регистратуры. Ссылайтесь на закон.
Если в региональном медучреждении, куда вы пришли за анализами, нет технической возможности провести исследование, врач должен дать вам направление на обследование в другом лечебном учреждении, участвующем в системе ОМС в этом регионе.
При этом пациент может бесплатно сдать анализ и в частной клинике, участвующей в системе ОМС. Перечень коммерческих лечебных учреждений, оказывающих бесплатные медицинские услуги, можно узнать в территориальном фонде или на сайте ФОМС: ч. 1 ст. 15 закона об ОМС.
Существует ли список бесплатных анализов
В законодательстве нет конкретного перечня бесплатных анализов. Иногда и сами врачи не знают, бесплатный анализ или платный.
Например, в перечень базовой программы включено заболевание эндокринной системы — сахарный диабет. Это значит, что по направлению эндокринолога пациенту должны бесплатно сделать анализ крови на уровень сахара. Скорее всего, с этим анализом у пациента не будет проблем.
Но если по результатам анализа установят проблему, пациенту придется искать причину заболевания и сдавать для этого другие анализы, например гормоны. Не у каждой больницы есть оборудование, позволяющее сделать такой анализ. Врач может отправить пациента в частную лабораторию.
Но есть список анализов, которые бесплатно назначают по ОМС без проблем. Врачи сами заинтересованы в их проведении, потому что они входят в диспансеризацию:
- Общий анализ крови.
- Общий анализ мочи.
- Сахар в крови.
- Биохимический анализ крови.
- ЭКГ.
- Флюорография.
- Маммография.
- УЗИ.
На самом деле алгоритм проверки доступности анализа по полису ОМС простой. Что проверить:
- Входит ли заболевание в утвержденную правительством базовую программу бесплатной медицинской помощи. Базовая — значит действующая по всей стране. Если заболевание в базовой программе не указано, проверьте, нет ли его в территориальной программе вашего региона.
- Если вы нашли заболевание в базовой или территориальной программе, проверьте, указан ли нужный вам анализ в стандарте медицинской помощи по этой болезни.
Что такое стандарт медицинской помощи
Стандарт медицинской помощи — это минимальный набор требований к назначаемым пациенту лечебным процедурам, в том числе к анализам. Если нужный вам анализ есть в стандарте лечения заболевания, а само заболевание входит в программу бесплатного лечения (базовую или территориальную), то этот анализ вам должны сделать бесплатно.
Здоровье — самый ценный актив
Узнайте, как бесплатно вылечить зубы, вернуть часть денег за брекеты и защититься от хамства врачей
У Ольги только подозрение на цистит, поэтому ей надо смотреть первый раздел стандарта — «Мероприятия для диагностики заболевания». В нем указано, что общий анализ крови и анализ мочи предоставляют бесплатно всем пациентам — напротив этих анализов в столбце «частота предоставления» стоит единица. Чем ближе число к единице, тем большему количеству пациентов врач назначит анализ. То, что делается по решению врача, отмечено цифрой меньше единицы. Биохимия крови для диагностики этого заболевания делается только по усмотрению врача.
1 — анализ делают всем, 0,2 — анализ делают по назначению врача
Допустим, у Ольги уже выявлен цистит. Тогда ей надо обратиться к разделу 2 этого же стандарта. Согласно этому разделу всем пациентам дополнительно делают два анализа: микробиологическое исследование мочи и определение чувствительности к антибиотикам.
Если у вас нет времени и желания разбираться в медицинских стандартах, позвоните в страховую компанию, которая выдала вам полис ОМС. Уточните, оплачивается ли по вашему полису нужный вам анализ.
Обязательные бесплатные анализы при остром цистите
Не соглашайтесь на платные услуги
Иногда врач в бесплатной клинике дает пациенту направление на платные анализы. Если оплата при этом происходит не через кассу и если с вами не заключают договор — это обман. По правилам предоставления платных медицинских услуг с пациентом обязательно должны заключить письменный договор.
Если договора нет, значит, медицинский работник кладет ваши деньги к себе в карман. Для вас это лишние траты. К тому же, если нет договора, то и претензию вы предъявить никому не можете.
Чаще встречается другой вариант: навязывание платной услуги вместо бесплатной. Вроде все как положено: с вами заключают договор. Но в нем есть важный пункт о том, что от бесплатной услуги вы отказываетесь.
Вот пример такого договора — смотрите пункты 8.1 и 8.2:
Тут написано, что пациент отказывается от бесплатных услуг
Запомните: врач обязан проинформировать вас о возможности получить бесплатный аналог предложенной платной услуги.
Есть еще один вид нарушения: иногда врач направляет пациента в конкретную коммерческую клинику, а сам получает процент от оплаты. Это незаконно: вы можете выбрать более дешевый медицинский центр самостоятельно. Никакая частная клиника не откажется делать анализ из-за того, что направление выписано на незнакомом бланке.
Как получить копию анализов
В нашей стране нет единой базы анализов. Сейчас полученные результаты вклеивают в амбулаторную карту, а ее хранят в регистратуре поликлиники. Это неудобно, потому что иногда анализы приходится сдавать повторно.
Чтобы не сдавать по несколько раз одну и ту же флюорографию, можно запросить в регистратуре копии анализов. Для этого надо написать заявление о предоставлении копий медицинских документов, сделать копию, оригинал отдать в регистратуру, а на копии попросить поставить штемпель о принятии. Если регистратура отказывается ставить штемпель — отправляйте заявление заказным письмом с уведомлением о вручении.
Если точное название документа неизвестно, запросите выписку, содержащую интересующие вас сведения. Например, вот так: «Прошу предоставить выписку из медицинских документов, содержащих сведения о состоянии моей пищеварительной системы, включая результаты произведенных анализов и осмотров».
Заявление-запрос о предоставлении копий анализов
Если нужно ознакомиться с медицинской документацией
Иногда необходимо получить копию медицинского документа, но какого и о чем именно — пациент не знает. Звучит смешно, но так бывает. К примеру, мой знакомый проходил обследование у гастроэнтеролога и сдал много разных анализов. Через три месяца он решил проверить диагноз в частной клинике, но не смог рассказать врачу, какие конкретно анализы он сдавал.
В такой ситуации можно подать в больницу или поликлинику заявление с просьбой ознакомиться с медицинской документацией. Алгоритм подачи заявления такой же, как и для получения копий анализов. Только надо сразу же уточнить у регистратуры, когда вам можно будет ознакомиться с нужными документами. У медучреждений обычно есть «журнал предварительной записи посещений помещения для ознакомления с медицинской документацией». Ваше время посещения должно быть зафиксировано в этом журнале.
Максимальный срок ожидания для ознакомления не должен превышать тридцати дней с момента подачи запроса.
По закону, посмотреть интересующие вас документы можно только в помещении медучреждения. Домой анализы не отдадут, поэтому фотографируйте все, что может вам пригодиться.
Запомнить
- Прямо сейчас сфотографируйте свой полис ОМС на мобильный телефон. Так у вас всегда будут с собой реквизиты полиса и номер страховой компании.
- Если в клинике вас принимать отказываются, звоните в страховую компанию. А если не помогло — в территориальный фонд ОМС. Страховая надзирает за больницами, а фонд — за страховыми. Телефон страховой есть на полисе ОМС, а телефон территориального фонда — в интернете.
- Чтобы избежать споров, лучше прикрепиться к поликлинике, в которой вам удобнее всего будет проходить плановые анализы.
- Если делаете платные анализы, требуйте договор и документ об оплате.
- Где делать платные анализы, решает пациент, а не врач.
- Если вам навязали платные анализы, которые можно сдать бесплатно, обратитесь с жалобой в страховую компанию. Чтобы компенсировать расходы, сохраните кассовый чек, договор и направление на эти анализы.
- Пациент имеет право ознакомиться со всеми документами о состоянии своего здоровья, но на территории лечебного учреждения.
Источник
