Лаборатория анализ крови москва отзывы
Комментарий
Никому не рекомендую его посещать, даже если вам просто нужно сдать общий анализ крови. 27.09.2019 г в 9:49 я обратилась в Клинический центр Интермед (https://intermed.clinic/) по номеру телефона +7 495 152 33 65 для записи на 13С-уреазный дыхательный тест на определение Helicobacter pylori, цена на сайте 1140 руб. Мне ответил оператор Олег, я уточнила название анализа, чтобы не было путаницы с обычным уреазным дыхательным тестом на Helicobacter pylori, который делается 15 мин на месте, без отпра
…
– показать
вления в лабораторию. Олег подтвердил, что у них проводят именно анализ 13С, который отправляется в лабораторию и будет готов через 4—5 дней, цену он так же подтвердил (1140 руб). Далее он записал меня на 12:30 по адресу Ленинградское шоссе, 47. Я ехала с г. Электрогорска натощак, так как это требует тест. Уже в 12:00 была на месте, администратор не имела понятия, что это за тест и чем он отличается от обычного, так же она не владела информацией о стоимости, всё время отправляла к медсестре. Медсестра долгое время не могла понять какой конкретно анализ мне нужен и всё время просила сесть и начать тест, далее сказала, что 13С они не делают, есть лишь быстрый тест, который даст либо положительный, либо отрицательный результат. Я решила уточнить стоимость обычного дыхательного теста (не 13С), ни администратор, ни медсестра не обладали данной информацией, после долгого блуждания в интернете она объявила стоимость в 1500 руб, что отличалось от цены на сайте. В 12:18 я дозвонилась до оператора Олега и потребовала объяснений, объяснений не последовало, он извинился, далее (по его словам) связался с администратором и главврачом филиала по адресу Стремянный переулок, 26, уточнил о сдаче анализа 13С у них и свободное время для записи, записал меня на 16:00. В 15:35 я уже была на месте, администратор Наталья также не знала, что это за тест и не ориентировалась в стоимости, но подготовила документы и дала мне их на подпись. После заполнения всех документов отправила в 228 каб. Зайдя в 228 каб, медсестра Ольга Николаевна чётко дважды при мне говорит в рабочий телефон о том, что она не умеет выполнять данный анализ! Я стою прямо перед ней, и она просит меня присесть подождать, после чего уходит. Секунд через 30 я выхожу за ней, направляюсь в сторону стойки администратора и наблюдаю картину: в кабинете, где нет света, стоит администратор, медсестра и ещё 2 человека из персонала (далее выясняется, что там находился главврач), медсестра снова при всех повторяет, что данную процедуру она выполнять не умеет и не будет. Я подхожу ближе к кабинету и говорю «Я так понимаю, данную процедуру вы не умеете делать и я могу идти?», администратор извинилась, поулыбалась и попрощалась со мной, медсестра молча вернулась в свой кабинет. Прошу заметить, что все документы Наталья заполнила и дала мне на подпись, о том, что у них данный анализ проводят только с утра, не было ни слова, второй экземпляр договора на оказание платных услуг у меня на руках. Я ушла из центра, чтобы поесть, так как к этому моменту не ела уже около 17 часов и меня начало трясти, было предобморочное состояние. В 15:52 звоню оператору Олегу и пытаюсь узнать, почему так произошло, он сказал, что он не виноват, виноват главврач и администратор, сказал, что он у них всё уточнил и проблем быть не должно было, я попросила выслать мне смс сообщение с указанием ФИО главврача, чтобы в дальнейшем отправить на него жалобу в их центр, он ответил, что сейчас вышлет. В 16:02 мне перезвонил оператор Олег и наотрез отказался высылать ФИО главврача, далее он начал оправдываться, сказал, что данный анализ не был произведен, т.к. не было специальной аппаратуры для её проведения, которую необходимо заказывать заблаговременно, на мой вопрос «зачем тогда записали?», он сказал, что не знал об отсутствии необходимой аппаратуры и снова начал перекладывать вину на администратора и главврача, далее он сказал оставлять жалобу на сайте и просто бросил трубку. В 16:24 мне перезвонила администратор Наталья и с улыбкой начала говорить о том, почему не был произведен анализ и что я просила оператора Олега мне набрать, такого, конечно же, не было, я сказала, что сейчас к ним вернусь, чтобы пообщаться снова. В 16:55 я уже была в Интермеде по адресу Стремянный переулок, 26. Я начала задавать вопросы администратору Наталье, на которые она не могла ответить и всегда путалась. Ответы администратора Натальи звучали так: мы не знали, что у нас нет определенной аппаратуры; данный анализ у нас сдают с утра, я не знаю почему вас записали на 16:00. Данный администратор запись не отменила, зная, что анализ у них сдается только с утра, она даже не смотрит на какой анализ в какое время придёт клиент и не ориентируется в исследованиях, т.е. не выполняет свои должностные обязанности. Далее я попросила пригласить медсестру Ольгу Николаевну, которая не умеет выполнять данную процедуру, Ольга Николаевна стала утверждать, что не произносила при мне фразу «я не умею выполнять данный анализ» и что она умеет его выполнять. Я попросила её озвучить алгоритм выполнения данного теста, от чего она отказалась и быстрым шагом ушла к себе. Далее, я попросила администратора бланк для написания жалобы, на что она ответила, что у неё ничего нет и чтобы все жалобы я писала на их сайте. После, я попросила администратора позвать главврача, она сказала, что он на больничном. Я ей сказала, что оператор Олег только сегодня с ним говорил по телефону, чтобы уточнить детали сдачи анализа, поэтому он не может быть на больничном, после чего она замешкалась и произнесла фразу «А, этот главврач, я не сразу поняла, думала, что вы про главного врача» (фраза была зажевана, непонятно, что она имела в виду), далее ушла в кабинет, где они в прошлый раз все совещались. Главврач не вышел, я произнесла фразу «он очень занят и в ближайшее время не освободится?», она ответила утвердительно. Я оставила свои контактные данные для их связи со мной по произошедшему инциденту. Обратной связи никакой не поступало. Также у меня есть свидетель всего произошедшего конфликта, и я направила жалобу в территориальный орган федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения по г. Москве. Надеюсь, порядок в данном центре будет наведён.
Источник
Анализы в независимых лабораториях Москвы
Многие из нас рано или поздно приходят к тому, что сдать необходимые анализы удобнее, быстрее, а иногда и правдивее — в независимой лаборатории.
Причин здесь вижу две:
- Первая — если речь идет об обслуживании в городской бесплатной поликлинике, то долгие очереди и неудобное время для сдачи анализов (а, надо сказать, что и там часть анализов — платная!) не очень подходят для работающего человека, который не имеет возможности тратить лишнее время.
- Вторая — возможное выкачивание денег в платных поликлиниках со своими лабораториями. Здесь пример приведу. Моя знакомая, достаточно состоятельная женщина, помешанная на красоте и здоровье, в салон красоты и в больницу проверяться ходит, как я на работу Она, конечно, имеет супервип-полис у одной из дорогих платных клиник, при клинике этой есть лаборатория. Так вот моя знакомая анализы там не сдаёт, а пользуется услугами независимых лабораторий. Вы, конечно, понимаете — почему. Потому, что часто в клиниках начинают (хочется написать — «разводить на деньги», но заменю из корректности и уважению к нашему форуму) придумывать разные несуществующие «диагнозы» и назначать дополнительные «лечения» на основании своих анализов, чтобы тянуть деньги с пациентов.
Число таких медицинских предприятий, как независимые лаборатории анализов в Москве, постоянно увеличивается. Я заинтересовалась этой темой, чуть поизучала. Попробую составить список не то, что -лучшие лаборатории анализов в Москве- , а, пожалуй, просто перечень самых известных этих медицинских предприятий.
Список лабораторий анализов в Москве
Инвитро
Лаборатория Инвитро официально существует с 1998 года и была одним из первых таких учреждений. Имеет разветвленную сеть по Москве и области и городам России (всего более девятисот) и в странах СНГ. Первый филиал открыли в Обнинске (Калужская область) в 2000 году. В 2013 году Инвитро стала первой отечественной компанией, открывшей в Москве центр лучевой диагностики. Компания имеет ряд престижных наград, в том числе и народную премию в номинации сеть диагностических центров — «Марка номер один» в 2015 году. В Инвитро проводят большое количество анализов, выполняют различные виды диагностических исследований. Компании доверяют не только простые люди, но и звезды кино, телевидения, науки и спорта. Свои отзывы они оставляют на сайте, часто отмечают, что «удобно, близко к дому, точно и в срок».
Лаборатория Инвитро, цены на анализы в Москве
Из плюсов работы лаборатории все отмечают огромное количество лабораторных центров (всегда можно найти недалеко от дома), средние цены, то, что рано (многие — уже в половине восьмого) начинают принимать анализы и, естественно, максимум 2-3 человека в очереди перед тобой. Прочитав некоторые отзывы, узнала, что часть центров работает по франчайзинговой системе и, якобы, ценник на анализы там ниже. Сама с этим не сталкивалась. Заметила, однако, что в последнее время цены в Инвитро немного выросли. Это почти ничего, если сдаём анализы редко. Но те, кто регулярно должен сдавать целый перечень анализов, может, конечно, и пересмотреть свое пусть и очень доверительное отношение к лаборатории в пользу более «дешёвой». Но выходом может стать действующая гибкая скидочная система и проводимые акции со снижением цены на определенные группы анализов. При своевременном информировании о таких акциях постоянные клиенты никуда не уйдут.
Есть и отрицательные отзывы, но практически все они связаны с работой персонала (грубят, хамят), но это — уровень сервиса, он у нас много где ой, как хромает. К самим анализам претензий от пациентов мне не встречалось, да я и сама (выше писала) пользуюсь Инвитро, просто близко к дому: уже на завтрашний день получаю на почту (в PDF) бланк с печатью по результатам несложных анализов, по разным анализам — разные сроки.
Лаборатория Гемотест
Отзывы тех, кто сдает анализы в лаборатории Гемотест, в принципе — положительные. Находятся центры удобно, внутри всё комфортно и уютно. Все отмечают дружелюбное отношение персонала к клиентам. Легкие анализы делают вовремя, с более сложными, случается, затягивают время немного. Моя знакомая в салоне красоты работает, обязательно регулярно сдавать анализы (для медкнижки), сдаёт в Гемотест, на вопрос — почему именно там, а не где-то еще, ответ такой — рядом с домом, быстро и по ценам плюс-минус, как везде. Еще, если пользоваться системой скидок или акциями, можно и сэкономить. Заметьте — опять близко к дому, сейчас никто никуда особо ехать не хочет, время — деньги.
Московский НИИ эпидемиологии и микробиологии им.Г.Н. Габричевского
Это — старое медицинское учреждение, основано еще на базе императорского медицинского университета. В составе института есть и клинические отделы, и лаборатории, и консультационно-диагностический центр. Находится институт рядом с метро «Водный стадион», филиалов не имеет, но многие ездят туда сдавать анализы, потому что привыкли и доверяют. Ретрограды говорят, что это — «лаборатория с историей», а не какая-то там однодневка. Так, в основном, рассуждают люди более старшего поколения. А вот иногда клиенты отмечают находящееся не в самом лучшем состоянии помещение (вы понимаете, этот «запах» советских» НИИ), медлительность персонала, да еще часть площади — под коммерческой арендой (магазин) и аптека с ценами выше среднего по Москве.
Лаборатория Литех
Лаборатория Литех образована на основе НИИ физико-химической медицины, еще в 1992 году. Производит все виды лабораторной диагностики. Клиенты отмечают комфортные цены, а при заказе (не оплате!) через сайт (платите на месте) есть возможность сэкономить 10%. Офисов в Москве мало. Общее впечатление от заведения у всех разное: в принципе, всё хорошо, результаты анализов достоверны, но уровень обслуживания и интерьеры помещения — хотелось бы улучшить. И есть нарекания к профессиональному уровню персонала.
Лаборатория Эфис
Лаборатория Эфис создана биохимиками из НИИ физкультуры и спорта в 1994 году. Опять НИИ! Выполняет около 300 различных видов лабораторных исследований. У них есть партнер Med&Care, эти центры как бы партнеры. Все отмечают удобство получения результатов, возможность получить результаты анализов на почту, с смс-информированием по телефону о готовности. Но без печати, чтобы печать поставить, придется доехать до офиса недалеко от метро Красные ворота. Отмечают более низкие цены, чем в других известных лабораториях Москвы. Есть очереди! Но всё делают быстро. Можно сдать анализы на дому, по записи (но это почти в любой лаборатории).
Архимед лаборатория, анализы
Лаборатория Архимед — это растущая лаборатория на рынке медицинских услуг, существует около десяти лет, постоянно расширяет перечень услуг, внедряет передовые технологии лабораторных исследований (масс-спектрометрия, молекулярная генетика, позволяющие лечащим врачам корректировать дозировки назначаемых препаратов для каждого пациента) и очень гибко подходит к ценообразованию.
Но по отзывам не всё гладко. Некоторые жалуются на (!) очереди, как в обычной поиклинике, на иногда не очень дружелюбное отношение к клиентам, и встречаются те, кто жаловался на недостоверные анализы.
Государственные лаборатории анализов в Москве
Одна из них — Центр молекулярной диагностики CMD при Центральном НИИ Эпидемиологии.
CMD считается одним из самых крупных лабораторных комплексов в нашей стране. Лаборатории CMD оснащены сложной аппаратурой, используются новые молекулярные методы и тест-системы. Если читать отзывы про лаборатории анализы в Москве, то многие выбирают и доверяют именно CMD за опыт и многолетнюю работу. Цены — не выше, чем везде, перечень анализов — огромный, возможно завести личный кабинет прямо на сайте. Даже на дом к ребенку или ко взрослому можно вызвать врача. Важно, что при лаборатории действует диагностический центр, с достаточным количеством специалистов. В советские времена это был Институт Эпидемиологии, находился в Новогиреево (Москва, улица Новогиреевская, дом 3А), сейчас филиалы — по всей Москве и Московской области, по городам России и странам ближнего зарубежья.
Голова закружилась — лаборатории Москвы, сдача анализов, диагностика!!!
А, вообще, если серьёзно, изучив эту тему, понимаю, что составить свой Рейтинг лабораторий анализов в Москве, где выделить «самый лучший, лучший, хороший, удовлетворительный, плохой» не получится. Потому что каждое личное отношение складывается из совокупности, и здесь важно всё — специалисты, оборудование, цены, сроки, достоверность. У меня так сложилось с Инвитро, может, просто я не делала исследования и не сдавала анализы крови в Москве в других лабораториях…
Поринка и Ярославна нравится это.
Источник
 | Поделиться |
Самые обсуждаемые лаборатории Москвы и области
| 1 | Kdl, клинико-диагностическая лаборатория
|
| 2 | Ситилаб, медицинская лаборатория
|
| 3 | Пастер, медико-биологический центр Москва, Академический, Большая Черёмушкинская улица, 28
|
| 4 | Биомаркер, клиническая лаборатория Москва, Соколиная гора, Окружной проезд, 30-А
|
| 5 | Lab4U.ru, медицинская лоборатория
|
| 6 | Он клиник-элит, клинико-диагностическая лаборатория Москва, Мещанский, Цветной бульвар, 26, стр. 1
|
| 7 | Спилц, санитарно-промышленный лабораторный центр Москва, Савёловский, Башиловская улица, 26
|
| 8 | Гемотест, медицинская лаборатория
|
| 9 | Дитрикс медикал, медицинская лаборатория Москва, Чертаново Южное, Кировоградская улица, 38, к. 1
|
| 10 | 21 век, лаборатория Российская Федерация, Московская область,
|
| 11 | Лагис, лаборатория Москва, Москворечье-Сабурово, Москворечье улица, 1
|
| 12 | Геномед, медико-генетический центр
|
| 13 | Центр молекулярной генетики, генетическая экспертиза Москва, Москворечье-Сабурово, Москворечье улица, 1, каб. № 116
|
| 14 | Эфис научный центр, лаборатория
|
| 15 | Финист, диагностический центр Москва, Щукино, Гамалеи улица, 19, к. 1
|
| 16 | Хеликс, лабораторная служба
|
| 17 | Диалаб плюс, медицинская лаборатория
|
| 18 | Центр биотической медицины Москва, Таганский, Земляной Вал улица, 46
|
| 19 | Медан, медицинская лаборатория
|
| 20 | Мой Ген, генетические анализы
|
Отзывы о медицинских лабораториях Москвы
Где стоит сдавать анализы?
Сдача анализов – важнейший этап диагностики. Специальные исследования позволяют составить четкую картину заболевания, назначить оптимальное лечение, подобрать эффективные препараты. Регулярная сдача анализов – способ отслеживания изменений в организме, дающий возможность скорректировать терапию, исключить отсутствие осложнений.
Как выбрать медицинский центр для проведения исследований? Как правило, потенциальным клиентам того или иного учреждения в этом помогают отзывы о медицинских лабораториях, оставленные в сети Интернет их посетителями. Сегодня всемирная паутина содержит множество откликов о работе учреждений, поэтому получить данные «из первых уст» будет несложно.
Полезные отзывы о медицинских лабораториях
Не все отклики одинаково полезны. Одни содержат излишне субъективные высказывания, другие оказываются малоинформативными. В отзывах о медицинских лабораториях, в первую очередь, следует обратить внимание на используемое учреждением оборудование, квалификацию специалистов. Немаловажным является стоимость услуг и сроки их оказания.
Согласно отзывам, многие медицинские лаборатории предлагают комплексные обследования, необходимые для изучения работы конкретной системы организма, трудоустройства, оформления детей в сад и пр. Это позволяет не только сэкономить денежные средства, но быстро сдать все требующиеся анализы.
Современное общество ценит высокое качество обслуживания и индивидуальный подход к клиенту. Медицинские лаборатории, имеющие положительные отзывы, не забывают заботиться о своих посетителях. Они заранее назначают время сдачи анализов каждому клиенту, чтобы люди могли избежать очередей и возможных контактов с заболевшими. Кроме того, лаборатории, как правило, имеют удобный график – они открыты в выходные.
В своих отзывах о работе медицинских лабораторий люди рекомендуют обращать внимание на наличие у учреждения лицензии на проведение заявленных видов деятельности.
Новые Отзывы о медицинских лабораториях Москвы и области
«Тоже присоединюсь к хорошим отзывам о Лаб4ю. Нужно было много анализов сдавать. Поискала по разным места, в Лаб4ю оказался самый выгодный вариант. Купила абонемент за 100 р., он дает право на скидку до 50%…»
Отзыв о «Lab4U.ru, медицинская лоборатория » 45 дней назад
«Хочу поблагодарить всех работников данного офиса. Девушки на ресепшн работают в тандеме. В частности медсестру Галину С. Медсестра с большим опытом, берет качественно и безболезненно мазки и кровь. Всегда…»
Отзыв о «Kdl, клинико диагностическая…»
«Сдал успешно клинический анализ крови в этой лаборатории. Очень быстро все сделали и без очередей. Боли вообще не почувствовал, хотя раньше когда делал, всегда это сопровождалось болями и неприятными ощущениями…»
Отзыв о «Биомаркер, клиническая лаборатория »
«Меня в спилц просто не взяли. Я еще думала идти или нет на собеседование, почитав отзывы, но пошла. Находятся около моего дома, что радует, когда есть дети. Надеялась получить работу по специальности, опыт…»
Отзыв о «Спилц, санитарно промышленный…»
«Отношение медсестры к моему ребёнку было очень ужасное. Мой ребёнок первый раз сдавал кровь с вены. Этот день он вспоминает в ужасе. Когда мы вошли в кабинет мой ребёнок был и так испуган. Ведь он первый раз…»
Отзыв о «21 век, лаборатория»
«Здравствуйте, хотела бы выразить благодарность мбц Пастер, за качественно выполненные анализы, сделали все быстро, безболезненно и очень информативно, в бланках указана вся информация, все понятно, буду обращаться…»
Отзыв о «Пастер, медико биологический…»
Источник
