Анализ крови в туле на проспекте ленина

+7-910- 94XXXXX

Наталья К.

Ужасно. В клинике «Ситилаб» кругом одно вранье, начиная с операторов горячей линии, заканчивая персоналом на местах. Сначала делали звонок на горячую линию узнать информацию какие правила сдачи анализов, в какие сроки готов будет результат, сдавали кровь на гормоны. Ответ оператора, что не принимать пищу и воду в течение 8-12 часов. Вопрос: «Если пациент на постоянной основе по времени принимает препараты как быть?». Ответ: «Препараты принять вы можете, только лаборанту перепишите весь перечень что вы принимаете. Часы сдачи с 7.15 до 12 ч. Готовность результатов один рабочий день». Обращались мы в клинику по адресу г. Тула, ул. Ложевая, 129/1. Приехали в клинику к 9.30, стали оформлять заказ. Я начала говорить о тех препаратах, которые мы принимали утром и тут выясняется, что этого не надо было делать (сразу возникает вопрос, а если нельзя пациенту обойтись без приема препаратов?). Говорим, что оператору задавали этот вопрос, Ответ: «Операторы не правильную дают информацию, они не находятся здесь на местах, вы уже не первые такие, и кровь надо на гормоны приходить сдавать раньше по времени». Так мы и пришли, нам оператор обозначил часы и плюс в вашей очереди время потеряли, которую вы создали. Мы развернулись и ушли, чтобы прийти на следующий день. Нервы подняли, я после операции на ноге еще швы не сняли, а анализы маму приводила сдавать она резко потеряла зрение и собирали документы и анализы для консультации в клинику Бурденко в Москве, консультация назначена на 23.04.2019. На следующий день 17.04.2019 приехали раньше сдали кровь, анализ на пролактин показал завышенный результат, позвонили с клиники сказали, что надо сделать дозаказ на макропролактин до 16 ч. Приехала в районе 12 ч. сделала дозаказ, оплатила. На следующий день 18.04 жду смс о готовности анализа (на первый заказ смс пришло уже в 7 ч. утра). В 16 ч. заглянула в клинику спросить не готов ли анализ, лаборант ответил, что еще рано, долго делается, но к вечеру будет готов. Я со спокойной душой, ну ладно, тогда до завтра. Утром 19.04 звоню в клинику узнать, когда ждать анализ, видно сменилась смена и лаборант говорит о том, что наш анализ будет готовится не менее 4 рабочих дней (выходные не попадают). У меня сразу шок, уже пятница, а во вторник мне уже в 5 ч. утра уезжать в Москву. Я говорю, что вчера спрашивала вашего сотрудника, когда ждать, она ответила, что вечером будет готов. Лаборант начала что-то лепетать что кто такое мог сказать… Я взорвалась в гневе и говорю, что у вас тут кругом одно вранье, и, если в понедельник 22.04 мой анализ не будет готов, я буду обращаться в суд, вы понимаете, что вы мне Москву срываете у меня не будет хватать одного документа и меня развернут домой. Дело в том, что у меня этот шанс один -бесплатно отвезти маму на осмотр по направлению, и, если чего-то не хватит, уже все последующие осмотры будут за оплату, а я московских расценок не потяну. Многие люди на своих рабочих местах, от которых мы подчас зависим не понимают важности многих тонкостей в своей работе, а кому-то это может стоить самого дорогого — жизни.

+7-910- 94XXXXX

Наталья К.

Ужасно. В клинике «Ситилаб» кругом одно вранье, начиная с операторов горячей линии, заканчивая персоналом на местах. Сначала делали звонок на горячую линию узнать информацию какие правила сдачи анализов, в какие сроки готов будет результат, сдавали кровь на гормоны. Ответ оператора, что не принимать пищу и воду в течение 8-12 часов. Вопрос: «Если пациент на постоянной основе по времени принимает препараты как быть?». Ответ: «Препараты принять вы можете, только лаборанту перепишите весь перечень что вы принимаете. Часы сдачи с 7.15 до 12 ч. Готовность результатов один рабочий день». Обращались мы в клинику по адресу г. Тула, ул. Ложевая, 129/1. Приехали в клинику к 9.30, стали оформлять заказ. Я начала говорить о тех препаратах, которые мы принимали утром и тут выясняется, что этого не надо было делать (сразу возникает вопрос, а если нельзя пациенту обойтись без приема препаратов?). Говорим, что оператору задавали этот вопрос, Ответ: «Операторы не правильную дают информацию, они не находятся здесь на местах, вы уже не первые такие, и кровь надо на гормоны приходить сдавать раньше по времени». Так мы и пришли, нам оператор обозначил часы и плюс в вашей очереди время потеряли, которую вы создали. Мы развернулись и ушли, чтобы прийти на следующий день. Нервы подняли, я после операции на ноге еще швы не сняли, а анализы маму приводила сдавать она резко потеряла зрение и собирали документы и анализы для консультации в клинику Бурденко в Москве, консультация назначена на 23.04.2019. На следующий день 17.04.2019 приехали раньше сдали кровь, анализ на пролактин показал завышенный результат, позвонили с клиники сказали, что надо сделать дозаказ на макропролактин до 16 ч. Приехала в районе 12 ч. сделала дозаказ, оплатила. На следующий день 18.04 жду смс о готовности анализа (на первый заказ смс пришло уже в 7 ч. утра). В 16 ч. заглянула в клинику спросить не готов ли анализ, лаборант ответил, что еще рано, долго делается, но к вечеру будет готов. Я со спокойной душой, ну ладно, тогда до завтра. Утром 19.04 звоню в клинику узнать, когда ждать анализ, видно сменилась смена и лаборант говорит о том, что наш анализ будет готовится не менее 4 рабочих дней (выходные не попадают). У меня сразу шок, уже пятница, а во вторник мне уже в 5 ч. утра уезжать в Москву. Я говорю, что вчера спрашивала вашего сотрудника, когда ждать, она ответила, что вечером будет готов. Лаборант начала что-то лепетать что кто такое мог сказать… Я взорвалась в гневе и говорю, что у вас тут кругом одно вранье, и, если в понедельник 22.04 мой анализ не будет готов, я буду обращаться в суд, вы понимаете, что вы мне Москву срываете у меня не будет хватать одного документа и меня развернут домой. Дело в том, что у меня этот шанс один -бесплатно отвезти маму на осмотр по направлению, и, если чего-то не хватит, уже все последующие осмотры будут за оплату, а я московских расценок не потяну. Многие люди на своих рабочих местах, от которых мы подчас зависим не понимают важности многих тонкостей в своей работе, а кому-то это может стоить самого дорогого — жизни.

Сдавал кровь в «Ситилаб» 26.10.14, по адресу: Тула, проспект Ленина, 59. При сдаче крови почувствовал сильную боль. После этого медсестра завязала мне место забора бинтом и сказала, не сгинать руку в течение часа. Нигде такого не слышал, но как ответственный человек последовал её рекомендациям. Через указанное время снял повязку и обнаружил на вене плотную шишку, которая болела при сгибании и разгибании руки, а у меня через 2 дня соревнования. После обнаружения шишки сразу позвонил в лабораторию, на что услышал, что всё было сделано профессионально, а эта шишка — последствия несоблюдения мной указанных медсестрой рекомендаций! И где это видано, чтобы после забора крови надо руку час держать в разогнутом виде. Всю жизнь сдаю кровь, но такое со мной в первый раз. Не рекомендую.

Расписание оказания услуг медофиса

Информация об услугах медицинской лаборатории в Туле, ул. Кирова, д. 25: схема проезда, часы работы. Перед сдачей анализов ознакомьтесь с правилами подготовки к лабораторной диагностике.