Анализ крови липецк неделина 26
ул. Неделина, д. 26
Ничего.
Бестактные вопросы колл-центра и вообще какие-либо вопросы перед ответом на вопрос потенциального клиента; мини-офис на ул. Неделина; отсутствие возможности сдать анализ в удобное время.
Понадобилось сделать один из анализов крови, и, так как на сайте в прайсе я его не нашла, решила позвонить и уточнить, делают ли они его и, если да, то стоимость. В интернете нашла их номер телефона (бесплатный) и решила им позвонить, уточнить. При этом звонила с работы и не думала, что эти два вопроса смогут занять много времени. Но не тут-то было! Ответила девушка, уже не помню, как представилась. Я у нее спросила, делают ли они нужный мне анализ. На что она мне вопрос, могу ли я сначала ответить на ее несколько вопросов. Я ей сказала, что ее очень плохо слышно (слышимость была как-будто из какого-то подвала, при этом что-то прерывалось и слова обрывались), и мне не очень удобно говорить. На что она сказала, что быстро задаст несколько вопросов (лично в моем понятии, «несколько» — это 2-3). Стала задавать вопросы: откуда узнали о них; из какого города; кто будет обращаться, взрослый или ребенок; сколько лет и еще кучу вопросов. При этом после каждого вопроса я ей повторяла, что очень плохо слышно, но девушка повторяла вопрос и продолжала их задавать дальше. В итоге, когда она задала вопрос про диагноз, я сказала «до свидания» и положила трубку. Такого допроса я не ожидала, да и вообще, что это за опросы, если даже еще неизвестно, буду ли я туда вообще обращаться. Вопросов было куча, в том числе, на мой взгляд, бестактный вопрос о диагнозе, да и зачем они вообще нужны, если даже еще неизвестно, буду ли я вообще их клиентом. * Обычные медицинские центры ограничиваются 2-3 вопросами. Самое интересное, непосредственно в центре я узнала, что такой анализ они не делают. На этом мое неприятное знакомство с этой лабораторией не закончилось. Совсем недавно понадобилось пересдать мазок на флору, так как сделанный в другой лаборатории показался сомнительным. В общем-то, я думаю, все уже знают, что кровь на анализ принимают только утром до 10-11 часов, а мазки во многих лабораториях берут в течение дня. В районе 12 часов приехала к ним в офис на ул. Неделина с намерением быстренько сдать мазок и вернуться на работу, но не тут-то было! Администратор сказала, что кабинет занят и приходите в 15 часов (видимо, решив, что я живу в соседнем доме и готова к ним прийти в любое время). На что я сказала, что я не живу в этом районе и в 15 часов для меня неудобное время, тогда она предложила поехать в другой их офис, расположенный совсем в другой части города на ул. П. Смородина. К администратору претензий нет, так как человек сделал все, что мог в данной конкретной ситуации, и даже порекомендовал офис их же лаборатории. Но большой вопрос к руководству: это что за мини-офис такой, где один кабинет на всё и сразу? Мало того, что в коридоре люди, как селедки в банке, в ожидании сдать анализ стоят в тесноте и чихают друг на друга. Или этот предбанник не для людей, а для дивана, который там стоит и занимает половину помещения?! В общем, дважды посетив этот мини-офис на ул. Неделина, мне не удалось сдать анализы! Вот такое вот отношение к потенциальным клиентам, боюсь представить, что происходит с людьми уже ставшими их клиентами! При этом в городе есть лаборатории и с ценами более приемлемыми, и отношением более доброжелательным!
Источник
Медицинская лаборатория
- Контакты
- QR-Код
+7 (4742) 22-69-02
+7 (4742) 39-08-35
+7 (4742) 79-05-59
Липецк, Неделина, 26
Липецк, Петра Смородина, 5
- На карте
- Посмотреть на улицу
- Описание
- Фотографии (1)
Ой! Здесь пока что нет описания, но его можно быстро добавить: добавить описание.
Информация с сайта
Заголовок:
Федеральная сеть СИТИЛАБ. Ассоциация независимых клинико-диагностических лабораторий
Фотографии, которые добавили наши посетители:
до 30 МБ (jpg, gif, png)
- Режим работы
| ПН | ВТ | СР | ЧТ | ПТ | СБ | ВС | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| работает | 07:30–19:00 | 07:30–19:00 | 07:30–19:00 | 07:30–19:00 | 07:30–19:00 | 08:00–14:00 | 08:00–14:00 |
| перерыв | – | – | – | – | – | – | – |
Местное время в Липецке – 03:42, сейчас «Ситилаб» не работает.
Рекомендация: позвоните по номеру +7 (4742) 22-69-02 и уточните график работы.
- 13 отзывов
Пожалуйста, оставьте небольшой отзыв об этой организации: несколько слов о качестве работы и вашем общем впечатлении — помогите другим посетителям сделать правильный выбор.
Большое спасибо!
Вера Александровна
Нейтральный отзыв
22.12.2019 в 12:15
Здравствуйте! сложилось впечатление, что здесь занимаются «зарабатыванием » денег на нас- пациентах. Сдавали анализы BRCA1 и BRCA2 и в чем, на мой взгляд , большая странность? Почему нет столбца «характеристика»? Если «норма»- вопросов не возникает, а вот если изменения, которые требуют расшифровки ГЕНЕТИКА, другой вопрос! Почему пациент должен доплачивать за расшифровку ГЕНЕТИКА? Считаю данную ситуацию РАЗВОДОМ!!! Не права я, убедите в обратном! Ведь сейчас наличие интернета позволяет многое увидеть и понять! С уважением!
Людмила
Оценка: 2Положительный отзыв
07.04.2018 в 06:49
Дурилово.Внимательно читайте(слушайте)информацию о сроках изготовления результатов!Он составляет 1 рабочий день с момента получения образца анализа лабораторией.Только вот одно «но»-этот момент наступает вовсе не в тот день,когда вы сдали анализ! А в тот,когда его изволили в одну из лабораторий нашей державы доставить.Срок составляет -до7 суток!!!И это обычные,рядовые анализы.На вопрос,в каком же регионе страны находится лаборатория-был получен уклончивый -в разных точках России.Почему бы работникам не вводить в заблуждение людей,которым нужно получить анализ крови за сутки,и сразу не сказать,что это может на неделю растянуться?Стоимость общего анализа крови озвучивается без СОЭ, за этот показатель вам придется доплатить отдельно.Справедливости ради должна добавить,что цены и сроки узнавались по единственному номеру телефона,указанному на сайте,беседовали с оператором по имени Андрей.Анализы попали в лабораторию-через 1,5 суток!Получается,ждали,пока наберется больше желающих сдать(хотя их очень много,судя по очередям) и экономили на рейсе.Смысл платной сдачи анализов у меня свелся к нулю,т.к нужно было готовые результаты до выходных,сдавала в 8 утра в среду.Пришли на телефон,хотя просила на электронную почту в 23-59! в пятницу….Чувствую себя обманутой и разочарованной.В эту клинику я больше не приду и обязательно расскажу друзьям.
мария
Оценка: 1Нейтральный отзыв
23.11.2017 в 12:02
На каком основании в течении месяца референсные значения pH мочи от 5,5-7 прыгнули. на 5-9? кому верить? на бумаге можно здоровым сделать кого угодно. Поэтому такая смертность в России и беззаконие .Больше к вам обращаться не буду.
алексей
Оценка: 1Отрицательный отзыв
05.03.2017 в 20:42
такого ПОЗОРНОГО поиска результатов на оф сайте нет ни в одной лаборатории. больше к вам ни шагу…………
Наталия
Оценка: 1Отрицательный отзыв
25.01.2017 в 19:45
получить результаты on line не возможно для пользователей Липецка,Цены-лом!Больше сдавать анализы в этой лаборатории не буду и другим не советую
Сергей
Положительный отзыв
12.02.2017 в 18:34
получить результаты on line возможно для пользователей Липецка,создайте свой личный кабинет на сайте www.citilab.ru и найдёте свой результат по истечению суток, (заранее вам придёт СМС на телефон).
Пенсионер
Положительный отзыв
17.03.2017 в 15:29
Мне 73 года, несколько раз пользовался услугами Ситилаб . Результаты анализов получал всегда через личный кабинет. Никаких проблем. Молодежь от нас отстала по всем показателям.
Елизавета
Оценка: 5Положительный отзыв
02.01.2017 в 19:25
Вот уже 3 года я и моя семья ходим сдавать анализы только в Ситилаб, все быстро, качественно, не нарушают сроков)))) Я доверяю Ситилабу на 100%. По поводу Инвитро хочу сказать-заоблачные цены, несоблюдение сроков, грубость персонала(((( А в здоровье нации помимо цен, так еще когда единственный раз гинеколог посоветовала сдать у них, кода медсестра вставила в вену иглу, она не заметила при болтовне, что она у меня выскочила, так еще потеряли мои анализы, отвратительно(((((((( А еще терапевт из Здоровья нации не приняла анализы у моей бабушки из Ситилаба, якобы они возят в москву, могут перепутать(((
Нина Фёдоровна
Оценка: 5Положительный отзыв
29.02.2016 в 21:15
До того,как пойти в Ситилаб,сдавала анализы в «Инвитро»,на ул.Вавилова,на пл. Петра Великого,а поэтому была сильно удивлена отношением персонала к клиентам.Девочки на рецепшен ,просто прелесть; доброжелательные,грамотные,посоветуют,подскажут что и как сделать.Результаты приходят на телефон намного раньше,да и проследить за ними можно от начала поступления в работу — до конца.Цены приемлемые,пенсионерам скидка 10%.В Инвитро один хам Колтаков чего стоит!!!О запредельных ценах уж не говорю.На Вавилова антисанитария полная,но цены высокие и огромные очереди,потому что поликлиника №4 туда всех своих больных напрвляет(думаю,что не безвозмездно!!!) Так что Ситилаб я люблю и лелею!!
ирина
Оценка: 1Отрицательный отзыв
26.11.2015 в 20:03
хотела посмотреть результат анализов,нужно перейти по несколько ссылкам и в итоге их не получить
Сергеева Татьяна Николаевна
Оценка: 5Положительный отзыв
25.10.2014 в 19:56
Не однократно посещала вашу лабораторию,очень довольна,все четко и .вовремя.А тут бес попутал,обратилась в Здоровье нации.в пятницу 24,10,2014 в 8 часов утра,Мне необходим анализ на онко маркеры к понедельнику 27,10,14,медпесонал позвонил в лабораторию , обещали ,что 25.10.14 все будет готово,Звонила неоднократно в субботу,вежливые дамы отвечали,,перезвоните позже и так и ничем меня не порадовали. 27.10.14 у меня назначена операция в ОНКОДИСПАНСЕРЕ,только боюсь без анализов меня туда не примут.И еще одна немаловажная деталь,расценки в ЗН значительно выше.Это не заказной отзыв,а крик души!Сейчас лазила в ноуте,слава богу ваша лаборатория работает и в воскресенье ,с утра побегу к вам.
телефон: 8 909 2204700, e-mail:
татьяна
Оценка: 5Положительный отзыв
04.10.2014 в 08:12
Вежливо, качественно, быстро. Очень понравилось!!!!!
ксения
Оценка: 5Положительный отзыв
08.08.2014 в 15:30
приятный персонал без грубости по больше бы таких)
- Похожее рядом
- Другое
Похожие места в Липецке рядом:
Ближайшее почтовое отделение:
Источник
Взятие биоматериала оплачивается дополнительно. Цены опубликованы в разделе «Дополнительные услуги»
Группы исследований
|
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:
Приведенная информация носит справочный характер и не является публичной офертой. Для получения актуальной информации обратитесь в медицинский центр Исполнителя или call-центр.
В каталоге услуг указан максимально возможный срок выполнения исследования. Он отражает время выполнения исследования в лаборатории и не включает время на доставку биоматериала до лаборатории. Срок выполнения исследований, которые сдавались в региональных медицинских центрах, уточняйте по контактным телефонам центров. Чтобы просмотреть список предлагаемых тестов, нажмите на интересующий Вас раздел каталога.
Лаборатории СИТИЛАБ предлагают широкий спектр клинико-диагностических услуг. Обращаем внимание, контактные телефоны и цены на исследования различны для каждого региона. Цены на исследования выводятся согласно выбранного региона (см. выбор города в левом верхнем углу шапки сайта). Дополнительно к стоимости медицинских анализов единоразово оплачивается взятие биоматериала — крови из вены или мазка/соскоба. Стоимость взятия биоматериала уточняйте по телефону.
Перед тем, как сдавать анализы, ознакомьтесь с правилами подготовки к сдаче анализов и проконсультируйтесь с врачом. Строгое соблюдение пациентом правил подготовки к лабораторному исследованию крайне важно для получения точных результатов и правильной их интерпретации врачом. Напоминаем о необходимости уточнения цен и наличии ограничений по времени приема биоматериала по контактным телефонам центров обследования пациентов СИТИЛАБ (телефоны центров см. в разделе «Адреса»).
Источник
