Когда приходят результаты анализа крови в инвитро

Когда приходят результаты анализа крови в инвитро thumbnail

Независимая лаборатория ИНВИТРО предлагает услугу — получение бесплатного SMS-уведомления о полной готовности результатов исследований. Для того чтобы воспользоваться услугой, пациенту при обращении в любой медицинский офис, достаточно сообщить администратору номер телефона. Время рассылки SMS-уведомлений с 07.00 до 22.00 по московскому времени. Услуга предоставляется бесплатно и не является способом получения результатов. Передача SMS — уведомлений осуществляется автоматически и не может считаться транспортом сообщений со 100% гарантией доставки.

Результаты исследований можно получить одним из представленных ниже вариантов:

  • в «личном кабинете» на сайте www.invitro.ru;
  • по телефону (при оплате заказа необходимо оставить администратору кодовое слово);
  • по факсу (по предварительной заявке);
  • по электронной почте (по предварительной заявке);
  • в любом из медицинских офисов;
  • доставка курьером (дополнительная оплата; просьба уточнять возможность доставки результата курьером в вашем городе);
  • получить результат можно на английском языке (перевод оплачивается дополнительно).

Доставка результатов исследований по электронной почте

Сообщения отправляются автоматической системой доставки результатов (СДР) без участия человека, с момента полной готовности всех заказанных лабораторных исследований согласно заявленным срокам. Результаты исследований содержатся в сообщении в виде ссылки на страницу в «Личном кабинете» на сайте ИНВИТРО либо в виде вложенного файла в формате Adobe® PDF® и являются точной, неизменяемой электронной копией бумажных бланков ответа исполнителя.

Передача сообщения является сложным многоэтапным процессом, а электронная почта не может считаться транспортом сообщений со 100% гарантией доставки. Исходя из практического опыта эксплуатации СДР, Независимая лаборатория ИНВИТРО гарантирует надежность доставки сообщения Заказчику с вероятностью 97% в случае, если Заказчик последует приведенным ниже рекомендациям:

  • интернет-домены, к которым принадлежат Адреса, не входят в «чёрные списки» (black mail list, stop list) серверов-участников вирусных, хакерских атак и регулярных несанкционированных массовых рассылок;
  • настройки систем подавления массовых рассылок, а также правила обработки сообщений электронной почты на почтовом сервере и/или клиенте Заказчика разрешает принимать сообщения из интернет-домена invitro.ru;
  • почтовые ящики не были переполнены, заблокированы или недоступны по иным причинам на стороне заказчика;
  • почтовые ящики настроены на приём сообщений размером не менее 256000 байт и имеющих вложения типа Adobe® PDF®.

В случае недоставки сообщения Заказчик может обратиться с претензией по электронной почте: info@invitro.ru или заполнить форму. Претензия будет рассмотрена в течение одного рабочего дня с момента обращения. В случае правомочности претензии сообщение будет выслано повторно.

Читайте также:  Соэ анализ крови у беременных норма в таблице

Источник

Путешествие пробирки – это полный путь биоматериала от момента взятия до выдачи результата.

  • Как кровь в пробирке превращается в бумажный бланк с важными клиническими показателями?
  • Почему для каждого исследования необходимы особые условия транспортировки биоматериала?
  • Почему результаты анализов в ИНВИТРО обладают сверхточностью и надежностью?
  • Понять ответ на эти и многие другие вопросы поможет схема путешествия пробирки. Итак, поехали!

    Шаг 1. В медицинском офисе ИНВИТРО

    В ИНВИТРО работают только с первичной пробиркой, каждой заявке и образцу биоматериала присваивается уникальный штрих-код.

    В медицинских офисах используется информационная система – автоматизированное рабочее место процедурной сестры (АРМПС). АРМПС предназначено для регистрации в электронной форме заказов на исследования. На основании заказанных тестов система автоматически определяет, в какие пробирки (контейнеры), в каком количестве и в какой последовательности необходимо взять биоматериал для того, чтобы обеспечить выполнение исследований.

    Медсестра

    Качественное взятие биоматериала является одним из основополагающих моментов всего лабораторного исследования, т.к. некоторые преаналитические факторы (используемый антикоагулянт и соотношение объема антикоагулянта и биоматериала, свойства пробы (гемолиз, хилез, сгустки крови)) могут оказывать выраженное влияние на результаты лабораторных исследований.

    В медицинских офисах для взятия биоматериала используются вакуумные системы Vacuette (Greiner Bio-One, Австрия).

    Маркировка

    Маркировка (штрих-код с фамилией) наносится на пробирку после сдачи биоматериала строго в присутствии пациента.
    Присвоение штрих-кода является визитной карточкой пациента и сохраняется в электронной базе лаборатории. Если
    пациент постоянно наблюдается в ИНВИТРО, то по индивидуальному запросу составляется карта динамики исследований.

    Шаг 2. Транспортировка

    Температурный режим: -17С-22С

    Из медицинских офисов биоматериал доставляется для исследования в лабораторию в специальных термоконтейнерах. Транспортировка осуществляется при температурном режиме, который соответствует требованиям сохранности материала для каждого исследования. Например, если для сохранности биоматериала нужен температурный режим -17С-22С, то предварительно хладоэлементы замораживаются в морозильном отделении холодильника не менее 48 часов. Непосредственно перед отправкой их укладывают в определенном порядке в термоконтейнер и помещают туда пробирки с замороженным биоматериалом. Контроль соблюдения температурного режима производится специальными термохронами, которые собирают информацию о температуре в контейнере каждые полчаса на всём пути следования биоматериала. Информация с каждого термохрона считывается и проверяется при получении груза в лаборатории.

    Читайте также:  Анализ крови на пса цена

    Температурный режим +2С+8С

    Если биоматериал должен быть доставлен при температурном режиме +2С+8С, то предварительно хладоэлементы охлаждаются в холодильнике при температуре +2° — +8° С не менее 24 часов. Непосредственно перед отправкой их укладывают в определенном порядке в термоконтейнер и помещают туда пробирки с не замороженным биоматериалом.

    Контроль температурного режима обеспечивается при помощи «температурных часов». После доставки контейнера в лабораторию «температурные часы» вставляются в специальный прибор, который подсоединяется к компьютеру. На экране появляется график температур, который показывает, оставался ли заданный режим на всем пути следования или были отклонения от нормы. Контроль плюсового температурного режима осуществляется с соблюдением тех же временных стандартов, что и при минусовом режиме.

    Логистика

    Грамотно построенная логистика – один из основных параметров своевременной доставки биоматериала в лабораторию для проведения исследования. Служба логистики работает как часы, и время доставки расписано по минутам.

    Так как лабораторный комплекс построен сегодня только в пяти регионах (четыре города в России — Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Челябинск, а также в Украине), то в некоторых городах необходима более жесткая схема логистики, обеспечивающая максимально быструю доставку биоматериала в лабораторию.

    В этих случаях биоматериал из медицинских офисов курьеры доставляют в аэропорт. Самолетом термоконтейнеры отправляются в аэропорт города, в котором расположена одна из четырех лабораторий. Служба доставки забирает биоматериал в аэропорту и отвозит в лабораторию. Выбор правильного рейса самолета играет важную роль в «путешествии пробирки». Очень важно, чтобы биоматериал был доставлен в город, где расположена лаборатория, через строго определенное время.

    Шаг 3. Регистрация пробирки при поступлении в лабораторию

    Лабораторная часть преаналитического этапа начинается с момента доставки проб и направительных бланков (либо электронных заявок) в лабораторию. При поступлении материала в ИНВИТРО регистраторы проверяют соответствие проб направлениям, состояние биоматериала, время, прошедшее с момента его взятия, автоматически отмечается точное время поступления в лабораторию.

    Если пробирка с биоматериалом непригодна для исследований, то информация заносится в журнал преаналитических ошибок. Полученные сведения передаются персоналу медицинских офисов, информируя их о возможных способах исправления той или иной ошибки.

    Шаг 4. Лабораторная работа

    Читайте также:  Какой анализ крови покажет астму

    Сортировочная станция

    Непосредственно в лаборатории пробирки с биоматериалом в первую очередь поступают на преаналитическую
    сортировочную станцию. В автоматическом режиме происходит сортировка и распределение баркодированных пробирок по
    рабочим потокам лаборатории. Использование этого прибора исключает возможность ошибок при ручной сортировке
    пробирок и аликвотировании (перенос биоматериала во вторичные пробирки). Технолог, перемещая пробирки из сортера
    в анализатор, еще раз индивидуально просматривает каждую на предмет возможного наличия сгустков, гемолиза и т.д.

    Оборудование

    В лаборатории ИНВИТРО исследования выполняются на современных автоматических анализаторах, что позволяет
    обеспечить высокое качество результатов. В 4-х лабораторных комплексах используется новейшее оборудование
    Японии, Швейцарии, США, Франции.

    Этапы работы оборудования

    Цикл работы автоматического анализатора состоит из следующих этапов: автоматический манипулятор прибора
    аккуратно перемещает баркодированную пробирку в зону считывания штрих-кода, далее аналитическая система
    запрашивает у лабораторной информационной системы задание для этой пробирки, получает его в автоматическом
    режиме и приступает к выполнению исследования. После завершения – результат выводится на экран прибора и
    автоматически отправляется в лабораторную информационную систему для валидации, т.е. подтверждения.

    Информационная система

    Анализаторы, используемые в лаборатории, объединены уникальной для России лабораторной информационной системой SafirLIS, специально адаптированной для ИНВИТРО шведской компанией PROFDOC LAB AB. SafirLIS обеспечивает надежную регистрацию, хранение и быстрый поиск результатов исследований.

    Благодаря единой информационной системе, связывающей все медицинские офисы ИНВИТРО и лаборатории в единое целое, когда администратор в медицинском офисе оформляет вашу заявку на проведение исследования, в лаборатории уже ждут пробирку с вашим биоматериалом!

    Врач

    В ИНВИТРО результаты лабораторных исследований проходят тройное подтверждение: системное, технологическое и врачебное. Это означает, что на первом этапе результат валидируется лабораторной системой, затем его подтверждает непосредственно технолог, ответственный за исполнение. Итоговый результат каждого анализа поступает к врачу, который просматривает его, подтверждает или принимает решение о назначении дополнительного исследования.

    В случае получения положительных результатов скрининговых исследований на особо опасные инфекции, TORCH-инфекции, выполняется обязательная постановка подтверждающих тестов.

    Шаг 5. Получение результата

    Результаты исследований пациент может получить по телефону, факсу, электронной почте, в медицинском офисе. Также
    мы отправляем sms-оповещение о готовности исследований, что позволяет пациенту не беспокоиться о том, когда же
    позвонить в ИНВИТРО или проверить почту.

    Источник